Salah satu pekerjaan yang banyak dicari adalah posisi sebagai kasir. Seperti pekerjaan pada umumnya, calon pekerja harus melewati proses wawancara atau interview kerja. Untuk bisa menjalani proses interview dengan baik, kita bisa mempersiapkannya terlebih dahulu. Pada pembahasan kali ini akan diberikan contoh pertanyaan dan saat interview kerja untuk posisi kasir. Langsung saja simak contohnya dibawah ini! Q Why do you want to apply for a cashier position? Mengapa Anda ingin melamar pada posisi kasir? A I’m good at dealing with cash counting and customer service. I believe those are the basic aspects for a cashier position as I can do it well. Saya ahli dalam menghitung uang tunai dan pelayanan pelanggan. Saya percaya itu adalah aspek dasar untuk posisi kasir dimana saya dapat melakukannya dengan baik Q Why do you believe that you’re a good fit to be our store cashier? Mengapa Anda yakin kalau Anda cocok menjadi kasir toko kami? A First of all, I’ve been a cashier for a long time and I enjoyed it. It’s basic that I’m good at handling cash registers. Aside from that, I also like to interact with new people. Being a cashier enables me to keep building human interaction. Pertama-tama, saya pernah menjadi kasir untuk waktu yang lama dan saya menikmatinya. Sudah menjadi hal dasar bagi saya untuk dapat menangani meja kasir dengan baik. Selain itu, saya juga senang berinteraksi dengan orang baru. Menjadi kasir memungkinkan saya untuk terus membangun interaksi sesama manusia Q In your opinion, what’s the most important aspect for a cashier? Menurut Anda, aspek apa yang paling penting untuk kasir? A I think the most important aspect is customer service. A cashier not only needs to deal with the cash register, but also dealing with customers. Cashier is the front line of the store that must be able to give a good impression. Saya pikir aspek paling penting adalah pelayanan pelanggan. Kasir bukan hanya berurusan dengan uang, tapi juga dengan pelanggan. Kasir adalah garda terdepan dari toko yang harus bisa memberikan kesan yang baik Q How do you provide excellent customer service? Lalu bagaimana Anda memberikan pelayanan pelanggan yang bagus? A I’ve been engaging in interaction with customers in a friendly and approachable manner. Smile is a must, whatever the condition is. Also the speech clarity and intonation so customers can understand things that I convey. Saya selalu membangun interaksi dengan pelanggan dalam sikap yang ramah dan mudah didekati. Senyum adalah kewajiban, apapun keadaannya. Juga kejelasan dan intonasi bicara agar pelanggan dapat memahami apa yang saya sampaikan Q How do you manage your attention to detail and prevent mistakes? Bagaimana cara Anda mengatur perhatian untuk hal-hal detail dan mencegah kesalahan? A I always make sure to keep my focus on the job and the customer. That way I can prevent mistakes and provide customer service at the same time. Saya selalu memastikan untuk menjaga fokus pada pekerjaan dan pelanggan. Dengan begitu saya bisa mencegah kesalahan dan memberikan pelayanan pelanggan dalam waktu yang sama Q Are you comfortable in receiving and counting money as a cashier? Apakah Anda nyaman menerima dan menghitung uang sebagai kasir? A I have five years experience as a cashier, so I have no problem in receiving money and giving change. I believe that the important aspects in handling money are integrity and honesty. Saya memiliki pengalaman lima tahun sebagai kasir, jadi saya tidak ada masalah dalam menerima uang dan memberikan kembaliannya. Saya percaya bahwa aspek penting dalam menangani uang adalah integritas dan kejujuran Q Our store has a policy that every purchased product can’t be returned, except for the expiry date problem. What will you do if a customer wants to return a product they bought and it has not expired? Toko kami memiliki aturan bahwa setiap barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan, kecuali untuk masalah tanggal kadaluarsa. Apa yang akan Anda lakukan jika ada pelanggan yang mau mengembalikan barang yang dibeli dan itu tidak kadaluarsa? A I’ll try to explain the matter as well and clearly as possible. I’ll still talk in a good manner, of course. But I will make sure that the customer understands the store’s policy about returning the purchased product. I’d tell the customer that I’m sorry for the inconvenience, but I also would stay firm on the store’s policy. Saya akan menjelaskan permasalahan tersebut sebaik dan sejelas mungkin. Saya tetap akan berbicara dengan sopan, tentu saja. Tapi saya akan memastikan agar pelanggan memahami aturan toko tentang pengembalian produk yang sudah dibeli. Saya akan bilang pada pelanggan tersebut bahwa saya mohon maaf atas ketidaknyamanannya, tapi saya juga akan tetap tegas pada aturan toko Q Do you prefer to work alone or as a part of a team? Apakah Anda lebih suka bekerja sendiri atau menjadi bagian dalam tim? A I can work independently and thrive on my own, but I also would appreciate the support of the team. I believe that an organization’s success can’t be accomplished only by one person, rather it needs a great teamwork. Saya bisa bekerja secara mandiri dan berkembang sendiri, namun saya juga akan mengapresiasi dukungan tim. Saya percaya bahwa kesuksesan organisasi tidak bisa diraih hanya dengan satu orang, melainkan butuh kerja sama tim yang hebat Demikianlah contoh pertanyaan dan jawaban saat interview kerja untuk posisi kasir dalam Bahasa Inggris. Semoga informasi ini bermanfaat!
Perekrutbiasanya menggunakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebagai dasar untuk memutuskan pertanyaan mana yang akan diajukan selanjutnya. Selain itu, jawaban atas pertanyaan "Ceritakan sedikit tentang diri Anda" akan menentukan suasana dan jalannya wawancara. Jika ragu dan tidak yakin, Anda bisa kehilangan konsentrasi selama
– Pertanyaan Wawancara Kasir – Sebelum memulai pekerjaan kasir, persiapkan diri Anda dengan beberapa pertanyaan wawancara kasir. Saat Anda mewawancarai posisi sebagai kasir, terlepas dari industrinya, Anda perlu menyoroti fokus Anda pada layanan pelanggan dan akurasi. Perusahaan ingin mempekerjakan kasir yang baik dengan uang dan baik dengan orang-orang. Jadi, tujuan Anda adalah menunjukkan bahwa Anda berdua. Juga, ini untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang menyenangkan dan dapat diandalkan untuk diajak bekerja sama. Bagi banyak pelanggan, Anda akan menjadi satu-satunya tujuan mereka interaksi langsung dengan organisasi. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menunjukkan bahwa Anda akan membuat kesan yang baik. Tips untuk Mempersiapkan Wawancara Kasir Berikut adalah beberapa tips untuk wawancara kasir 1. Siapkan Jawaban untuk Pertanyaan Wawancara Umum Bahkan sebelum Anda sampai ke wawancara, pastikan untuk mempersiapkan dengan meninjau umum pertanyaan wawancara seperti "Apa kekuatan Anda?" dan “Bagaimana Anda menggambarkan diri Anda? Juga, pastikan Anda memiliki jawaban yang disiapkan untuk pertanyaan wawancara ini karena mereka kemungkinan akan menanyakan setidaknya beberapa dari mereka. 2. Tinjau Keterampilan Teratas untuk Pekerjaan itu Juga, sebelum wawancara, pastikan untuk meninjau pekerjaan daftar untuk memastikan Anda memiliki pemahaman tentang keterampilan kasir teratas yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Selanjutnya, bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang keterampilan tersebut. Selain itu, meskipun setiap pekerjaan berbeda, sebagian besar perusahaan menginginkan kasir yang memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat, serta kandidat yang memiliki keterampilan seperti akuntansi dasar, melek komputer, dan familiar dengan produk perusahaan. Namun, karena kasir menangani uang, Anda mungkin juga ditanyai tentang integritas. 3. Berikan Contoh Spesifik Juga, saat menjawab pertanyaan selama wawancara, pastikan untuk mendukung jawaban Anda dengan contoh spesifik dari masa lalu Anda pengalaman kerja atau sekolah. Menggunakan contoh spesifik dalam jawaban Anda memberikan tanggapan Anda lebih berbobot dan kredibilitas, memungkinkan majikan untuk melihat bagaimana Anda akan berhasil dalam peran tersebut. Berpakaian Profesional Terakhir, jangan lupa berpakaian profesional untuk wawancara, bahkan jika pekerjaan itu sendiri akan melibatkan mengenakan seragam. Selain itu, pilihlah pakaian yang rapi, bersih, konservatif, dan hindari riasan tebal atau parfum. Tujuan Anda adalah untuk mengesankan manajer perekrutan dengan keterampilan dan pengalaman Anda, bukan untuk menarik perhatian mereka dengan pakaian Anda. Pertanyaan Wawancara Kasir 2022 dan Jawabannya Sementara sebagian besar wawancara kerja berbagi pertanyaan umum terlepas dari jenis pekerjaannya, ada beberapa pertanyaan spesifik yang mungkin akan Anda hadapi saat melamar peran sebagai kasir. 1. Mengapa Anda Ingin Menjadikan Kasir sebagai Karir? Jawaban Saya pandai menangani uang tunai dan layanan pelanggan. Karena kedua aspek pekerjaan kasir ini adalah yang paling penting, saya unggul dalam peran ini. 2. Apa Aspek Terpenting dari Pekerjaan Kasir? Jawaban Sangat baik pelayanan pelanggan adalah aspek terpenting dari pekerjaan kasir mana pun. Karena mereka bekerja di ujung depan, menciptakan kesan yang baik tentang perusahaan tempat mereka bekerja sangatlah penting. Penanganan kas yang tepat dan penyeimbangan kas sama pentingnya. 3. Beri tahu Kami Situasi Sangat Sulit yang Anda Tangani dengan Melibatkan Pelanggan Jawaban Di Macy's, seorang pelanggan menjadi sangat gelisah ketika dia menyadari bahwa dia tidak mendapatkan kembalian yang seharusnya dia dapatkan. Dia memberi saya uang $100, dan saya diminta mengembalikan $20 kepadanya, tetapi secara tidak sengaja memberinya $10. Juga, dia menjadi sangat marah dan meminta untuk menemui supervisor. Saya meminta maaf tetapi tidak memberikan terlalu banyak penjelasan tentang kesalahan saya karena entah bagaimana saya memperkirakan dia terlalu kesal untuk mendengarkan saya. Saya menelepon supervisor saya sebelum situasi menjadi tidak terkendali. 4. Apakah Anda Memiliki Pengalaman Penyeimbangan Kas Dan Rekonsiliasi Jumlah? Jawaban Iya. Sebenarnya, itu adalah bagian dari tugas saya di tempat kerja saya sebelumnya. Juga, saya melakukan penyeimbangan kas dan catatan setiap hari sebelum penutupan. 5. Bagaimana Anda Mendefinisikan Layanan Pelanggan yang Sangat Baik? Jawaban Layanan pelanggan yang sangat baik dimulai dengan menyapa klien dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari. Memberikan informasi terperinci mengenai produk yang mereka minati, bersama dengan spesifikasi dan harga, adalah komponen terpenting dari keunggulan pelayanan pelanggan. BACA JUGA!!! ➢ Tidak Ada Pengalaman Pertanyaan Wawancara Kerja Tingkat Awal ➢ Pertanyaan Wawancara yang Berhasil ➢ Wawancara Tujuan Karir Pertanyaan Operasional dan Situasional 1. Apa lagi? pengalaman menghadapi pelanggan Apakah kamu punya? 2. Jelaskan pengalaman Anda dengan penanganan uang tunai. 3. Pekerjaan ini melibatkan tugas yang berulang. Bagaimana Anda tetap termotivasi? 4. Ajak kami melewati hari-hari biasa di pekerjaan terakhir Anda. Apa tanggung jawab Anda? 5. Beri tahu kami tentang waktu yang Anda sarankan untuk menghemat waktu, uang, atau meningkatkan pendapatan. 6. Pelanggan ingin mengembalikan barang untuk pengembalian dana. Prosedur apa yang Anda ikuti? 7. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tahu Anda akan sangat terlambat untuk shift Anda? 8. Bagaimana Anda menghadapi rekan kerja yang tidak melakukan bagian pekerjaan mereka? 9. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda mengalami hari yang lambat di tempat kerja? Bagaimana Anda akan menghabiskan waktu Anda? 10. Jelaskan saat Anda tidak setuju dengan supervisor Anda. Bagaimana Anda menyelesaikan situasi? 11. Pelanggan mencoba menggabungkan dua penawaran yang tidak dapat digabungkan. Bagaimana Anda menanganinya? 12. Jelaskan saat Anda pergi di atas dan di luar untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. 13. Seorang pelanggan memiliki pertanyaan, tetapi Anda tidak tahu jawabannya. Apa langkah Anda selanjutnya? Pertanyaan Wawancara Kasir Umum 1. Menurut Anda, mengapa Anda bisa menjadi kasir yang baik? Bagaimana menjawab Katakan bahwa Anda bertanggung jawab, tidak keberatan dengan pekerjaan rutin, dan akan mempelajari pekerjaan itu dengan cepat. Juga, jika Anda memiliki posisi yang sama sebelumnya, Anda dapat menekankan bahwa Anda menikmatinya. Selain itu, Anda dapat menangani konter kas dengan cepat, memaksimalkan jumlah pelanggan yang Anda layani setiap jam. 2. Jika seorang pelanggan menuduh Anda memiliki layanan pelanggan yang buruk, apa yang akan Anda lakukan? Bagaimana menjawab Juga, Anda mengatakan bahwa Anda mengandalkan perilaku seperti itu. Katakan bahwa Anda selalu mencoba yang terbaik, dan fokus pada umpan balik dari pelanggan. Selain itu, pada saat yang sama, bagaimanapun, Anda tidak akan membiarkan komentar negatif menyentuh Anda di tempat kerja. Anda hanya akan melupakan kata-kata buruk mereka dan pindah ke pelanggan berikutnya. 3. Apakah Anda siap menangani orang yang marah? Bagaimana menjawab Sama dengan yang lain pertanyaan. Anda tahu, orang-orang datang ke toko dalam berbagai suasana hati dan kondisi mental, dan beberapa mungkin marah atau bahkan kasar. Juga, Anda menganggapnya sebagai bagian dari pekerjaan, akan mencoba yang terbaik untuk bersikap sopan, dan hanya itu. Namun, ingatlah yang sebelumnya dan bagikan dengan teman-teman Anda. Saya berharap Anda beruntung. Anda akan membutuhkannya. Tim CSN.
7GhHw. pertanyaan interview kasir dan jawabannya
